La baza conflictelor relaționale se află o comunicare disfuncțională. Comunicarea este singura metodă prin care putem transmite celuilalt informații despre modul în care evenimentele externe au impact asupra propriei persoane. Doar așa celălalt va putea cunoaște nevoile, dorințele și supărările noastre.

Comunicarea pare simplă nu? Doar facem asta de atâtea ori pe zi și cu toate astea, de ce uneori e atât de dificil să ne înțelegem? Poate pentru că de multe ori așteptăm ca celălalt să răspundă fără a-l asculta cu adevărat, ci pentru a putea continua să vorbim noi.

Poate așteptăm ca celălalt să cunoască ceea ce dorim să facă pentru a ne satisface nevoile și atunci când nu ghicește, devenim furioși și acumulând furie ajungem în punctul în care aceasta erupe. Atunci e momentul în care arătăm cu degetul spre călălalt, îl acuzăm pentru nefericirea noastră și judecăm pentru cât de absent este.

Pentru o comunicare funcțională este nevoie să ne conectăm la propriile trăiri emoționale, să privim partenerul cu propriile nevoi și răni emoționale și să ne asumăm contribuția noastră la situația conflictuală.

 Atunci când ne dorim ceva de la celălalt e recomandat să ne comunicăm nevoile pentru că nimeni nu poate ghici ce așteptări avem. Atunci când ne simțim răniți putem să ne deschidem și să exprimăm modul în care comportamentul celuilalt are impact asupra noastră, ce simțim în acele momente și ce ne transmite acel comportament. Putem să ascultăm empatic ceea ce are celălalt de spus și să îi validăm trăirile.

Poate părea greu la început însă, doar așa putem construi o relație funcțională în care nevoile noastre să fie satisfăcute și să satisfacem nevoile celuialalt; să dăruim și să primim iubirea vindecătoare de care avem nevoie.